“洗衣液里的爱马仕”THE LAUNDRESS翻车,店铺内货品下架
来源:第一财经 • 2022-11-20 20:39:37
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11月19日,联合利华旗下的美国的衣物护理品牌THE LAUNDRESS在其天猫海外旗舰店公告称:建议用户立即停止使用品牌旗下产品,原因是“存在潜在微生物污染风险”。
不过THE LAUNDRESS表示,截至目前,尚未发现 THE LAUNDRESS产品造成任何不良健康影响,但出于安全考量,建议停止使用现有的 THE LAUNDRESS产品。
公告还称,THE LAUNDRESS正与美国总部密切联系,以确定此次受影响的产品批次,并将尽快沟通后续处理方案。
11月20日,第一财经记者在THE LAUNDRESS天猫海外旗舰店的粉丝群里面看见,有顾客询问是否可以退货退款的事,客服暂未回应。
不过,目前店铺内的洗衣液商品均已下架,只剩下香氛、去渍皂、除皱喷雾等少量商品。
THE LAUNDRESS之所以被称作“洗衣液里的爱马仕”,是因为其价格比一般的洗衣液高出一大截。一瓶1000ml的THE LAUNDRESS婴儿洗衣液折后价207元。
此事一出,不少消费者急了。有消费者在网络上表示一家四口用这个牌子的洗衣液已经6年了,双十一囤了很多,现在不知道如何是好。还有消费者怀疑,孩子的湿疹就和使用这款洗衣液有关。此外,小红书上原先关于THE LAUNDRESS的“种草”内容全被吐槽内容代替。
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