从出现头晕鼻塞，到嗓子干痒、浑身酸痛、头痛欲裂，再到基本恢复正常，八零后陈景明一共经历了4天时间。过去几天来，他一家人都感染上了新冠病毒。

12月12日上午，陈景明开始感觉到身体不适。此前两天，他的妻子突然感到有点头晕，伴有鼻塞，随后出现四肢酸痛、浑身乏力、犯困等症状。12日，他们进行的抗原检测结果呈阳性。

对于此次“中招”，陈景明并不感到意外。“迟早的事。”12月15日，他向第一财经记者表示，早在十天前，小区里就陆续出现多例新冠病例。他所在的小区，位于广州市番禺区，里面住有两三万人。

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在这样岁末寒冬的日子里，陈景明发现，身边的亲戚、朋友、同事也纷纷感染了这种病毒。而此时此刻，广州各家医院的发热门诊也已经挤满了患者。

12月14日，第一财经记者在广东省妇幼保健院（番禺园区）采访时看到，该医院发热门诊此时已排满了人，在孩子的哭闹声中，人们排着长队着急地等待就诊。“从挂号到现在，已经等了3个小时了。”一位抱着孩子的患者对记者说。除孩子外，她自己也感染了新冠病毒。

“这几天，医院发热门诊就诊人数明显增多，每天有大几百人，最多的时候有近千人，差不多是以前的一两倍。”广东省妇幼保健院（番禺园区）发热门诊前台医护人员对记者说，“我们现在明显人手不够，只能两头跑。”说这话时，她正在匆匆忙忙地拿着相关材料跑到了另一个地方。

值得关注的是，在采访中，广东省妇幼保健院（番禺园区）发热门诊医生和其他多名医护人员均向第一财经记者表示，目前到该医院就诊的发热患者中，有将近90%的抗原或核酸检测呈阳性。

广东省妇幼保健院（番禺园区）并非个案。同样在12月14日，广州市第一人民医院感染科主任兼呼吸内科副主任赵祝香向当地媒体表示，该院目前发热门诊的病人比平时增加了5-10倍。

12月15日，广州市妇女儿童医疗中心医务部主任贾炜对外介绍，该院最近一周发热门诊就诊患儿增加明显，医院各院区发热门诊单日就诊量从不到200 人上升到 1400 人次。

也是在15日当天，中山大学孙逸仙医院（南院区）发热门诊部的工作人员均向第一财经记者介绍，目前到就诊的发热患者是“络绎不绝”，结果导致“有些医生忙得连饭都来不及吃”。

为此，医院不得不增加人手。“目前，医院全力支持，从各个科室调集医护人力轮流上发热门诊，约有50人轮班。”赵祝香说，“不过即便如此，由于就诊人员多，排队候诊的时间较长，这让医护人员的压力很大。”

和以上这些大型的医院一样，广州的社区卫生服务中心也出现医护人员紧缺的现象。14日至15日，第一财经记者随机采访了4家分别位于番禺区和海珠区的社区卫生服务中心时了解到，由于目前患者成倍增加，使得“医生人手严重不足”。这些卫生服务中心一般由几个卫生服务站组成，分散在所属社区的各个角落，每个卫生服务站的发热门诊部配有1至2名医生。

发热门诊医护人员紧缺的同时，感冒退烧药也面临着供应不足的挑战。广东省妇幼保健院一位医护人员向第一财经记者表示，由于连日来发热患者较多，医院里的连花清瘟胶囊已断货，而像布洛芬这样的退烧药也所剩不多。

记者在采访中了解到，目前医生开具的主要是缓解症状的药物，比如康泰克、布洛芬、连花清瘟胶囊等，也有一些抗病毒的药物。其中，布洛芬等药物是优先供发热门诊和急诊使用。

和大型的医院不同，有的社区卫生中心已经出现感冒退烧药断货。12月14日下午，记者在番禺区南村镇员岗社区卫生服务站采访了解到，由于退烧药断货，此时该卫生服务站已经无法正常给患者看病，以至于发热门诊出现了门可罗雀的现象。

在广州多家药店走访时，第一财经记者注意到，感冒退烧药也早已被抢售一空。药店工作人员向记者表示，目前药店只能隔几天才能进一批感冒退烧药，且数量有限。

在这种情况下，即便是症状较轻的发热患者也只能到医院去买药。在广东省妇幼保健院（番禺园区）采访时，有几名患者向第一财经记者表示，由于此前家里没有备用的感冒退烧药，无奈之下只能来医院。这进一步加重了医疗资源的紧张程度。

另外，有发热门诊医生向记者表示，这几天来，在他接触的患者中，有些患者，尤其是年轻患者其实是可以居家吃药观察的。他发现，至今还是有许多患者对新冠病毒心有余悸。

广州市卫健委副主任、新闻发言人张屹在12月4日的相关发布会表示，目前，广州各级各类医疗机构发热门诊应设尽设、应开尽开，通过加强诊疗区域分区分隔管理，合理调配人手，优化就诊流程以及加强通风消毒等，发热门诊全方位做好接诊工作。

目前，广州有将近300家医疗机构发热门诊正在高速运转。12月14日，广州市卫生健康委整理公布的《全市各区发热门诊及发热诊室信息一览表》显示，目前广州11区皆有设置发热门诊及发热诊室。第一财经记者据该表统计，目前广州共有292家医疗机构设有发热门诊及发热诊室，其中社区卫生中心占了一大半。

在未来的一段时间里，这292家医疗机构将为广州1867万人提供潜在的发热门诊服务。这将是一个挑战。根据行业专家预测，新冠病毒感染高峰期尚未到来。

基于此，专家们呼吁，没有基础病的年轻人可居家观察治疗，将有限的发热门诊资源留给重症老人、孕产妇和小孩。

与此同时，医院正在提高发热门诊服务能力。在广东省妇幼保健院（番禺园区）采访时，记者看到，该院正在加建新的发热门诊简易房，面积几乎是现有的一倍。在广州市妇女儿童医疗中心，据贾炜介绍，该院发热门诊区域已经从最初的3000 平方米，扩大到目前的 6000 平方米；在人手调配方面，该院发热门诊出诊医生已从月初 26 人增加到12月15 日的 60 人，单日接诊能力可以达到 2500 人次左右。

多家医院工作人员向第一财经记者表示，医院接下来将根据具体情况及时做出调整，以尽可能满足发热门诊就诊需求。“从这几天的情况来看，我们最怕的是医疗挤兑。”一家社区卫生中心的工作人员说。

复旦大学附属华山医院感染科12月8日发布的《新冠居家康复手册》则指出，99.5%的人可能不需要去医院，社区卫生服务中心的家庭医生，医院发热门诊的医生，通过电话、网络或者是当面问诊就能解决。“但是，我们的医疗体系必须保证0.5%的病人应该收治在医院。”

被新冠病毒折腾了四天之后，陈景明的身体已经基本恢复正常。他向记者谈了自己的经验：“多喝水，多休息。”

（文中陈景明为化名）

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