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埃森哲最近发布的“人工智能成熟度评估”报告称，在不同行业，AI的应用重点和成熟度存在明显差异，但行业差距正在不断缩小。比如，目前，高科技等行业的AI成熟度较为领先。随着AI驱动的自动驾驶技术更为成熟，汽车制造和供应企业的成熟度有望得到较大幅度的提升。不少零售企业也在坚定地进行AI转型，追赶其他行业。

在20日举行的媒体圆桌会议上，埃森哲大中华区董事总经理、应用智能业务主管兼首席数据科学家陈泽奇表示，疫情带来了正反面的影响，就AI应用的普及而言，疫情让更多人适应居家办公，企业也在通过更多AI手段去完善客户服务等环节，“已有企业尝到了甜头，并越来越积极地开发这些技术应用”，当AI能够更加普遍地使用并替代以前的方式，行业与行业之间的差距还将在未来3年里继续缩小。

“人工智能成熟度评估”报告还提出，大部分中国企业仍处于应用AI的试验阶段，企业需要加大AI规模化应用力度，从而推动企业持续转型和全面重塑。随着AI成为企业新竞争优势的重要来源，中国企业正在计划加大相关投入。2021年，约三分之一（34%）的受访中国企业表示，其用于AI开发的预算超过了技术总预算的三成。到2024年，预计将有三分之二（64%）的企业达到这个投资比例。

2022年7月到9月，埃森哲对来自17个行业的250家中国企业开展调研，这些受访企业在上一财年的总营收均超过70亿人民币。在此基础上，本次研究利用机器学习解读调研数据集，同时结合了2021年埃森哲面向全球1176家企业的1615位高管的调研结果。

这项评估还发现，13%的中国受访企业展现出较高的AI成熟度水平，成为应用AI领军者，其成熟度平均得分为64，是其他企业的一倍多。同时，领军企业的营收增速也较其他企业高出了50%。超过半数（52%）的受访企业依旧处于应用AI试验阶段，有待深入挖掘AI价值潜能。通过机器模型预测，埃森哲认为，到2024年AI领军者的比例将达到34%。

关键词： 人工智能